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FAQ

  • 회원 등급과 혜택   

    번호: 6

    1. 회원 등급

    일반 등급 : 회원가입시 일반등급

    VIP 등급 : 회원가입 후 구매금액이 1,500,000원 이상이거나 5회 이상 주문건수가 있을 경우.

     

    2. 등급별 혜택

    일반 등급 : 상품 구매시 3% 추가 할인(300,000이상 구매시,주문제작상품과 기존 할인상품 제외)

    VIP 등급 : 상품 구매시 5% 추가 할인(300,000이상 구매시,주문제작상품과 기존 할인상품 제외)

     

  • 적립금 문의   

    번호: 5

    1. 적립금 지급 내용

    회원가입시 : 적립금 3,000원 지급

    즐겨찾기시 : 적립금 1,000 지급
    상품후기작성시 : 적립금 3,000 지급
    상품 구매시 : 적립금 2% 지급

     

    2. 적립금 사용 안내

    적립금의 사용은 보유 적립금이 10,000원 이상 이어야 사용 가능 합니다.

    적립금 사용한도 : 상품 실결제액의 10% 까지 사용 가능합니다.

  • 회원탈퇴방법 :

     

    [회원이 직접 탈퇴할 때] → 소비자환경 ① MY페이지  > ② 회원탈퇴

    회원탈퇴는 가입방법(쇼핑몰ID, SNS계정)에 상관 없이 쇼핑몰에서 모두 회원 탈퇴가 가능합니다.

     

    재가입 :

     

    회원 탈퇴 후 재가입이 가능 (단, 탈퇴 전 사용했던 아이디는 신규 회원 가입 시 사용 불가)

  • 배송관련 질문   

    번호: 3

    조명쇼핑천국 이용시 구매 금액이 5만원 이상이면 무료 배송이며,

    5만원 미만인 경우에는 3,500원(기본)의 배송료가 부과됩니다.

    단, 일부 산간 벽지나 도서지역의 경우 배송이 불가능한 제품이 있으며,

    배송이 가능한 경우 별도의 배송료가 부과될 수도 있습니다.

     

    오후 4시 까지의 입금 확인건은 당일 상품준비 후 배송을 시작합니다.

    이 후의 입금 확인 건은 익일 일괄 처리되며,

    배송사의 평균 배송 소요일은 2-3일 이 소요됩니다.

     

    만약 당일에 상품을 받아보시고 싶으시면,

    조명쇼핑천국 고객센터(070-8991-3008) 에 전화상담 주시기 바랍니다.

     

    일반적으로 수도권 인근지역은 퀵서비스를 이용한 배송이 가능하며,

    (배송비 고객부담) 지역,운송수단 등에 따라 배송비의 차이가 있습니다.

     

    상품의 배송시작 이후 배송지 변경은 불가능 하오니,

    주문서 작성시 신중을 기해주시기 바랍니다.

    부득이한 경우 가능한 빠르게 조명쇼핑천국 고객센터에 연락을 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다. 

  • 조명쇼핑천국 이용시 주문하신 상품이 배송 전 이라면 변경 혹은 취소할 수 있습니다.
    단, 배송 후 주문취소는 이미 상품이 배송중인 상태이기 때문에 취소 변경이 어렵습니다.

     

    변동사항이 생길 시에는 가능한 빠르게 조명쇼핑천국 고객센터로 전화주시면 좀더 원할한

    업무처리가 가능하오니 참고해주시면 감사하겠습니다.

     

    고객센터 : 070-8991-3008

     [취소요청 방법]

    - 회원 : 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 에서 변경
    - 비회원 : 주문배송 > 주문내역 에서 변경

    * 주문번호를 클릭하시면 개별 주문건의 세부내역 확인이 가능합니다.

    * 주문 제작상품일 경우는 이미 주문 제작중임으로 주문취소 및 변경이 불가능합니다. 
    * 이미 배송이 완료된 경우, 주문취소나 변경이 불가능합니다.
        (단순 변심 반품 시 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

     

    감사합니다.

  • 조명쇼핑천국 의 회원가입 절차는 공정거래위원회 및 정보통신보호법의 규정을 준수하여,

    고객님의 소중한 개인정보를 물품배송등을 위한 최소한의 사항(이름,전화번호,주소,이메일주소)

    만을 입력받고 있습니다.

     

    먼저 조명쇼핑천국의 회원가입 페이지로 가셔서 개인정보보호에관한 사항을 읽어보시고 동의를

    하시면 회원정보 가입란이 나옵니다. 작성을 다 하시면 회원가입이 완료됩니다.

     

    또한, 회원가입 작성을 하지 않아도 [페이스북], [트위터]등을 이용하고 계시다면 해당 아이디로도

    가입처리가 되어 조명쇼핑천국의 사이트를 이용하실 수 있습니다.

    물론 비회원으로도 상품 구매는 가능합니다.

     

    회원가입을 하시면,

    최초 회원가입시 적립금 3000원이 지급되며, 상품 구매시 적립금이 지급됩니다.

    그리고 각종 회원관련 이벤트의 우대해택을 받으실 수 있습니다.

     

    감사합니다. 

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